رفاهية الموظفين في الصيف: كيف ترعى فريقك في حر الخليج

كيف يؤثر صيف الخليج في رفاهية الموظفين؟

من يونيو إلى سبتمبر يرسم الحر في الإمارات شكل يوم العمل لكل الناس تقريبًا. من يعمل في الخارج يواجهه مباشرة، ومن يعمل في الداخل يلقاه في الطريق وفي موقف السيارات، وفي الليل حين يصعب إبقاء غرفة النوم باردة.

وتقولها منظمة الصحة العالمية بوضوح: الحرارة تقلل إنتاجية العمل وتزيد خطر الحوادث. والعاملون في الخارج وفي الأعمال اليدوية هم الأكثر تعرضًا، لأن جهدهم البدني يضيف حرارة إلى حرارة النهار. وجهد تبريد الجسم يُثقل على القلب والكليتين أيضًا.

أما في المكاتب فالأثر أهدأ. فقد حللت دراسة نُشرت عام 2022 في مجلة One Earth نحو 7 ملايين ليلة نوم لأكثر من 47 ألف بالغ في 68 دولة، ووجدت أن الناس في الليالي التي تتجاوز فيها الحرارة 30 درجة مئوية ناموا في المتوسط أقل بما يزيد قليلًا على 14 دقيقة. وبضع ليالٍ قصيرة متتالية تظهر في صباحات أبطأ، وانفعال أسرع، وعصرٍ فاتر.

وعلى مستوى العالم، قدّرت منظمة العمل الدولية عام 2019 أن الإجهاد الحراري قد يُفقد العالم 2.2% من إجمالي ساعات العمل بحلول 2030، أي ما يعادل 80 مليون وظيفة بدوام كامل. ويقع معظم ذلك على الزراعة والبناء، لكن لا قطاع ينجو من الحر تمامًا.

ما قواعد ساعات العمل في الصيف في الإمارات؟

استراحة منتصف النهار

تحظر وزارة الموارد البشرية والتوطين العمل تحت أشعة الشمس المباشرة وفي الأماكن المكشوفة من 12:30 ظهرًا حتى 3 عصرًا كل يوم بين 15 يونيو و15 سبتمبر. وفي 2026 طُبّق القرار للعام الثاني والعشرين على التوالي. وتُستثنى الأعمال التي لا يمكن إيقافها لأسباب فنية، مثل صب الخرسانة ورصف الأسفلت.

وخلال الاستراحة، على أصحاب العمل توفير أماكن استراحة مظللة، وماء للشرب، ووسائل تبريد كالمراوح، وإسعافات أولية. وتستقبل الوزارة البلاغات عن المخالفات عبر مركز الاتصال والموقع الإلكتروني والتطبيق.

وفي السعودية تطبّق وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية حظرًا مماثلًا من 12 ظهرًا حتى 3 عصرًا في الفترة نفسها، وهذا مهم للشركات التي تعمل فرقها في البلدين.

المرونة في العمل الحكومي

في 2026 طبّقت دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي مبادرة «صيفنا مرن» من 29 يونيو إلى 10 سبتمبر. وعمل الموظفون وفق نمطين: سبع ساعات من الاثنين إلى الخميس وأربع ساعات ونصف يوم الجمعة، أو ثماني ساعات من الاثنين إلى الخميس مع إجازة يوم الجمعة. وكان بإمكان الجهات الحكومية أيضًا تطبيق العمل عن بُعد حيث يناسب طبيعة العمل.

ما الذي يستطيعه القطاع الخاص؟

لا يوجد جدول صيفي واحد للشركات الخاصة. لكن قانون العمل الإماراتي، المرسوم بقانون اتحادي رقم 33 لسنة 2021، يعترف بعدة أنماط إلى جانب الدوام الكامل: العمل الجزئي، والعمل المؤقت، والعمل المرن الذي تتغير فيه الساعات أو الأيام بحسب حاجة العمل، والعمل عن بُعد الذي يُؤدّى فيه العمل كله أو بعضه خارج مقر العمل، وتقاسم الوظيفة. وهذه الأنماط تمنح الموارد البشرية مساحة للاتفاق مع الموظفين على ترتيبات صيفية ضمن عقودهم.

ما الذي يمكن تغييره لفرق المكاتب؟

التغييرات الصغيرة المتفق عليها بوضوح تصنع أكثر مما تصنعه فعالية صيفية واحدة. وهذه قائمة عملية:

1. انقل أثقل المهام إلى الصباح. اجعل الاجتماعات الصعبة والعمل الذي يحتاج إلى تركيز قبل الغداء، حين يكون الناس في أنشط حالاتهم.
2. اسمح بمواعيد بدء وانتهاء مرنة. البدء المبكر يتيح للناس الوصول قبل اشتداد الحر والعودة إلى البيت أبكر.
3. استخدم أيام العمل عن بُعد حيث تسمح طبيعة الوظيفة. مشاوير أقل في حر الظهيرة، وتحكم أكبر في مكان عمل بارد.
4. اجعل الماء ظاهرًا ومجانيًا. نقطة ماء في كل طابق تفعل أكثر من رسالة تذكير.
5. سهّل الحركة في الداخل. الدرج المفتوح، والاجتماعات أثناء المشي في الممر، واستراحة قصيرة كل ساعة، كلها تساعد من يتحركون أقل في الخارج.
6. احمِ الأمسيات. الرسائل المتأخرة تؤخر النوم في ليالٍ هي قصيرة أصلًا. واتفق مع الفريق على ساعات هادئة للبريد والمحادثات.
7. خطّط للإجازات الصيفية مبكرًا. توزيع الإجازات بعدل على الفريق يمنع أن يحمل آخر الموجودين في المكتب عمل الجميع طوال أغسطس.

وللجانب المسائي من ذلك، يقدّم دليلنا كيف تخفف ضغط العمل: اعثر على الساعات الهادئة أفكارًا يستطيع كل شخص أن يطبقها لنفسه.

وماذا عن الفرق الميدانية والعاملين في الخارج؟

الفرق الخارجية تحتاج أكثر من استراحة الظهيرة. وهناك نقطتان مفيدتان في الخليج من المعهد الوطني الأمريكي للسلامة والصحة المهنية (NIOSH):

• زيادة التعرض تدريجيًا. يقترح المعهد أن يقضي العامل الجديد في وردية من ثماني ساعات نحو ساعة ونصف فقط في الحر في يومه الأول، مع زيادة لا تتجاوز 20% يوميًا. أما العامل المعتاد فيستطيع أن يقضي حتى 4 ساعات في أول يوم حار، ويصل إلى وردية كاملة بحلول اليوم الرابع تقريبًا، إن كان قد شرب ما يكفي ونال قسطه من الراحة.
• الشرب قبل العطش. في العمل المعتدل في حرارة معتدلة، يقترح المعهد نحو كوب ماء كل 15 إلى 20 دقيقة، حتى لا يعطش العامل أبدًا.

اعرف علامات الإنهاك الحراري

تذكر هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية أن علامات الإنهاك الحراري هي التعب والدوخة، والصداع، والغثيان أو القيء، والتعرق الغزير مع جلد شاحب ورطب، والتقلصات، وارتفاع الحرارة، والعطش الشديد، وسرعة الانفعال. ويحتاج المصاب إلى مكان بارد وماء وتبريد للجلد.

أما ضربة الشمس فحالة طارئة: حرارة مرتفعة جدًا، وجلد حار لا يتعرّق، ونبض سريع، وتنفس سريع، وتشوّش، أو نوبة تشنج، أو فقدان الوعي. اطلب المساعدة فورًا، ورقم الإسعاف في الإمارات هو 998. وعلى كل مشرف أن يعرف هذه العلامات.

كيف يرعى الموظفون أنفسهم في الصيف؟

يستطيع صاحب العمل أن يشكّل يوم العمل، لكن الأمسيات والليالي ملك أصحابها. والأساسيات بسيطة:

• النوم. تقول مراكز مكافحة الأمراض والوقاية منها الأمريكية إن البالغين من 18 إلى 60 عامًا يحتاجون 7 ساعات أو أكثر في الليلة. والغرفة الباردة المظلمة وموعد النوم الثابت يساعدان. ويتوسع دليلنا عن النوم في صيف الخليج في ذلك.
• الماء. تنصح منظمة الصحة العالمية في الطقس الحار بشرب الماء بانتظام، نحو كوب في الساعة، ولترين إلى 3 لترات يوميًا على الأقل.
• الحركة. الصباح الباكر وما بعد المغرب أبرد أوقات الخروج. ويتناول دليلنا عن الرجيم الصحي في حر الخليج الخيارات داخل الأماكن المغلقة أيضًا.
• معرفة حدود الجسم في الحر. يشرح مقال ما الذي تفعله بك 46 درجة كيف يتحمل الجسم ذلك.

أخطاء شائعة

• التعامل مع الصيف كفعالية واحدة. يوم رفاهية واحد في يوليو أثره أقل من تغييرات صغيرة تستمر ثلاثة أشهر.
• نسيان فرق المكاتب. استراحة الظهيرة تخص العمل في الخارج، لكن موظفي الداخل يتنقلون وينامون ويتحركون في الحر نفسه.
• مكافأة الحضور بدل النتائج. السهر على المكتب في أغسطس يقتطع من نوم ليالٍ قصيرة أصلًا.
• طلب البيانات الصحية. برامج الرفاهية التي تجمع القراءات الفردية تجعل الناس يترددون في الانضمام.

كيف تعرف أن الخطة تنجح من دون مراقبة أحد؟

البيانات الصحية بيانات شخصية حساسة في قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021، والبيانات الصحية المرتبطة بالخدمات الصحية لها قانونها الاتحادي الخاص، القانون رقم 2 لسنة 2019. والموارد البشرية لا تحتاجها لتقيّم برنامجًا صيفيًا. فالاستبيانات القصيرة المجهولة، وأرقام الإجازات المرضية الإجمالية، والأسئلة البسيطة في اجتماعات الفريق، تُظهر ما إذا كان الناس يشعرون بأن التغييرات تساعدهم.

ويشرح مقالنا لماذا لا ينبغي لأحد أن يرى البيانات الصحية لفريقك هذا المنطق كاملًا، ويتناول دليلنا عن برنامج الرفاه في العمل خلال رمضان الموسم الآخر الذي يعيد تشكيل يوم العمل. ولمعرفة موقع الصيف من برنامج يمتد طوال السنة، راجع دليلنا إلى برامج رفاهية الموظفين.

أين يأتي دور سيسلي؟

سيسلي خاتم أو سوار من التيتانيوم يقرأ النوم والطاقة والتوتر وتقلّب نبض القلب والنشاط وحرارة الجلد مقابل المعدّل المعتاد لكل شخص. سعره AED 999، يُدفع مرة واحدة دون اشتراك، وتُستضاف القراءات داخل الإمارات. ولا يُظهر سيسلي لأي جهة عمل قراءات أي فرد. كل شخص يرى كيف يؤثر فيه الصيف، ويبقى قرار ما يفعله بشأن ذلك بيده.